Мы используем Реформал.ру:   Войти

Академия Плюс

Здесь Вы можете оставить предложения и отзывы по развитию и работе сайта "Академия Плюс". А также получить техническую консультацию по подбору запчастей.
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

5

-1
+6

фиксаторы фар блейзер заказ номер-К33456-17

Доброго дня! заказал у вас фиксаторы фар на шевроле блейзер, оплатил 1178 рублей, а ни ответа ни привета(((
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 26.05.2017
К сожалению Ваш заказ был потерян при прохождении таможни, сделали перезаказ, пока ожидаем поступления. Как только приедет на склад, с Вами обязательно свяжутся. Просто заказы из-за границы долго проходят таможню, так как поменяли правила ввоза товаров с интеллектуальной собственностью. Приносим свои извинения за задержки.

5

0
5

Платеж прошел, заказ отменен? Причина?

16.09.2016 позвонил в организацию Академия Плюс Екатеринбург, менеджер ответил, что сначала надо оплатить заказ № 1641596-3, что я и сделал. Платежный документ № 11741 от 16.09.2016

5

0
5

НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ менеджер!!!

Не доложил зап части,перепутал запчасти,ждала 15 минут,так даже не извинился!!!!ужасное обслуживание!!!
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 12.05.2017
Не могли бы Вы указать Ваши ФИО, как у нас в базе или номер заказа? И в каком магазине это было?

5

-1
+6

Заказ # 1741551-2 от 24.04.2017 привезли не полный комплект. Получал не сам. Кроме этого вместо синтетики 1 литр положили чистую МИНЕРАЛКУ.

Заказ # 1741551-2 от 24.04.2017 привезли не полный комплект. Не положили промывку инжектора. Получал не сам. Кроме этого вместо синтетики 1 литр положили чистую МИНЕРАЛКУ. Хорошо что посмотрел на станции когда отдавал на ТО. Чуть движек не...

4

-1
+5

Доставка товара

Не могу дозвониться в магазин на Проспекте мира в Москве. Постоянно сбрасывают, утром правда обещали перезвонить. Курьер должен был приехать с товаром, ни звонков, ни курьера. В предыдущий раз (суббота) курьер сообщил в компанию что не дозвонился,...
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 01.06.2017
Здравствуйте. Доставку должны были организовать до 16:00, но курьеры задержались. ожидайте, до 17 обещали привезти.
приносим свои извинения за доставленные неудобства.

4

-1
+5

Подвисли деньги на заказе # 1740019-1 от 22.02.2017 в 15:42:45

Запчасть не подошла - сделали отказ. Дважды писал заявление на возврат денег на карту. Пытался забрать запчасть - не дали сказали, что уже оформлен возврат. Предложили купить еще раз.

4

0
4

Введите заголовок...

Академия Плюс, стала просто отвратительно работать!!! Вы в своем невежестве относительно знания материальной части автомобиля, переплюнули даже Exist. Вы были раньше лучшим магазином, в котором всегда, все можно найти. В крайнем случае...
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 21.04.2017
Не могли бы Вы указать номера заказов, по которым такие проблемы?

4

0
4

Никакой реакции на заказ.

Заказал подушку переднего сиденья Escalade. За сутки никто не позвонил, дозвониться до филиала на Проспекте мира не реально. Да еще теперь и цену изменили больше чем в 2,5 раза. Номер заказа 17-UR25559
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 06.06.2017
Менеджерам информацию передал, должны связаться в течении 15 минут.

3

-1
+4

Проблема регистрации

Добрый день. Я оплатил заказ. Выскочило сообщение о том что я зарегестрирован. И пароль выслан на емейл. Но пароль так и не пришел. При попытке оплатить еще один заказ выскакивает " введите пароль" А при попытке востановить пароль пишет...

3

-1
+4

не могу войти кабинет пользователя

Академия Плюс <intershop@autozap.ru> 22:58 (15 ч. назад) кому: мне Здравствуйте! Для Вашего удобства мы автоматически зарегистрировали Вас на нашем сайте - http://www.autozap.ru Ваш логин и пароль для входа в личный кабинет: Логин:...

3

0
3

Прошу уточнить сроки получения заказа № 17-UR24524

Заказ оплачен 17.04.2017, когда ожидается прибытие заказа, прошу уточнить сроки получения заказа № 17-UR24524

3

-2
+5

Почему не прислали мне трек-номер заказа? Прошла неделя...

Заказ должен был быть отправлен в тк 27.04, до сих пор от менеджера не пришел трек -номер заказа... 28.04 он говорил, что сделает запрос. Так никакой информации до сих пор нет

3

-1
+4

Интернет магазин москва плохая работа

В первый день часов в 12 сделал заказ рулевой амортизатор,срок 0 дней,есть в наличии в другом магазине,сразу оплатил,в первый день со мной никто не связался,сам пытался дозвониться и все безуспешно,во второй день сам дозвонился утром,сказали...
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 17.05.2017
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, произошел сбой в работе отдела логистики, переместили позже, чем положено на центральный склад, в связи с чем и произошла задержка.
В будущем, надеюсь, такие ситуации не будут повторяться.
Еще раз приношу наши извинения от лица компании и в компенсацию могу предложить Вам скидку в 10% на следующий заказ.

3

-1
+4

Интернет магазин

Сделал в понедельник заказ с доставкой. Написано было НОЛЬ дней. Никто так так и не позвонил в понедельник, ждал вторник и тоже тишина. Пытался сегодня сам дозвониться, но трубку никто не берет или просто сбрасывают. В чем проблема? Если не...
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 24.05.2017
Не могли бы Вы указать номер заказа, оформленного на нашем сайте, чтобы разобраться в ситуации?

3

-1
+4

Заказ # 1727304-1 от 12.05.2017

Позиция ASBT150 Asva Пыльник ШРУСа "затяжная" доставка из Новосибирска.
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 30.05.2017
К сожалению на данный момент пользуемся для пересылки услугами транспортных компаний и та, которой пользуемся.ю задерживает посылку.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

3

0
3

Заказ # 1741149-1 от 04.06.2017 где он и будит вообще

Заказ # 1741149-1 от 04.06.2017 где он и будит вообще
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 08.06.2017
Заказ на складе, но Вы отказались от заказа. Заказ аннулирован.

3

-1
+4

Второй месяц ожидания.... Заказ # 1720061-19 от 12.06.2017

Добрый день! Ребята, поднажмите, я в вас еще верю. Смогу хотя бы на этой неделе получить? Заказ # 1720061-19 от 12.06.2017. Таможня дает добро. =)

2

-1
+3

Не могу сдать Неисправную ступицу...

Добрый вечер.... Пытался сдать ступицу в магазине на Народного Ополчения 21, но вместо этого получил письменный отказ.... И к моему сожалению услышал оскорбление..: "Вы на ней поездили и пытаетесь нам ее сдать" Не ожидал такого...
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 31.05.2017
Не могли бы Вы описать более подробно. Есть ли номер заказа у Вас или номер накладной (товарного чека), на кого был оформлен заказ? Попытаемся разобраться в сложившейся ситуации.

2

0
2

срок поставки

Заказал у вас 12.07.2017 стойки стабилизатора, перед оплатой общался с менеджером уточнял срок поставки в Екатеринбург, на сайте указан ЧЕТЫРЕ дня, менеджер также подтвердил данный срок. Оплатил после 16:00. Получается выполнение заказа приход на...
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 19.07.2017
Не могли бы Вы для начала указать номер/номера заказов, для того, чтобы понимать вообще, что за заказы и что с ними происходило.
А вообще на сайте указаны среднестатичтические сроки поставок исроки указаны в рабочих днях, о чем должен был Вас информировать менеджер при оформлении Вашего заказа. Если Выяснится факт того, что менеджер не консультировал Вас, то виновные будут наказаны в данном инциденте.
Спасибо за Ваш отзыв и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

P.S. Укажите данные по заказу, пожалуйста, что бы разобраться в ситуации.

2

0
2

Заказ # 1742804-2 от 26.06.2017 в 15:12:07

Заказывал первый раз в данной компании получил через 2 месяца. Причина - задержка на таможне. Заказал второй раз. Уверили меня, что на этот раз будет все намного быстрей. Дело снова приближается к 2 месяцам. Снова какие-то проблемы. Все...

1

0
1

Заказ # 1739831-1 от 04.02.2017

Здравствуйте. Заказ # 1739831-1 от 04.02.2017 можно уточнить примерный срок доставки из США морем? А то уже прошло 3 месяца. Пока тишина.
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 02.05.2017
Приносим свои извинения за столь продолжительный срок поставки. Связанно это с тем, что на таможне, как я понял, изменили правила ввоза некоторых групп непродовольственных товаров и товаров, на которые распространяется интеллектуальная собственность. Долго с ними боролись и, вроде как, перебороли.
Ваш заказ ожидается на складе 05.05.2017, но возможно будет немного позже, так как у нас очень много груза было арестовано и на складе могут не успеть принять весь груз, который мы вывозим с таможни, так как там почти все контейнеры, которые были арестованы с февраля.
Но как приедет - сразу же с Вами свяжемся.

1

0
1

Благодарим Вас за оформление заказа № 17-UR25127 на сайте www.autozap.ru! После обработки заказа с Вами свяжется менеджер 'Академии плюс'.

Добрый день. Менеджеры связывались. Сказали - ждать "дней 10", позвонят. Я приеду и оплачу, после чего уеду счастливым обладателем спойлера. С 18-го мая сколько уже дней-то прошло? Где Заказ? Где звонок от менеджеров, если с Заказом...
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 05.06.2017
По Вашему заказу от данного поставщика пришел отрицательный ответ (данный спойлер был продан ранее, информация была не актуальной на момент заказа), по факту получения данной информации мы оперативно перезаказали данный спойлер дабы уложиться в рамки 10 дневного срока поставки, к сожалению произошла задержка отправки Вашей запчасти, обязуемся связаться с Вами в течении 1-2 рабочих дней. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

1

0
1

Зака

Заказал запчасти 23 марта 2017г, запчасти шли долго и не целиком пришли, сцепление приехало в середине мая, выжимной подшипник перезаказывали три раза и до сих пор не привезли, на просьбу связаться с начальником отдела всегда одно предложение...
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 08.06.2017
Руководство должно уже было связаться с Вами по Вашему заказу.

1

0
1

здраствуйте.заказал салентблоки на ш.б=заказа К54287-17 оплатил со сбебанковскойкартой.аответпришол заявка одобрена прмсвязь банк и все на э

Где заказ .выслан не выслан?
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 25.07.2017
передал информацию Вашему менеджеру, должен с Вами связаться в ближайшее время и проинформировать Вас по заказу. По поводу денежных средств - они поступили, можете не переживать.

Страницы< 1 2 3 4 5 6 7 8 ...17 >

Copyright © 2017 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру | Политика конфиденциальности