Мы используем Реформал.ру:   Войти

Академия Плюс

Здесь Вы можете оставить предложения и отзывы по развитию и работе сайта "Академия Плюс". А также получить техническую консультацию по подбору запчастей.
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

7

-2
+9

НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ менеджер!!!

Не доложил зап части,перепутал запчасти,ждала 15 минут,так даже не извинился!!!!ужасное обслуживание!!!
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 12.05.2017
Не могли бы Вы указать Ваши ФИО, как у нас в базе или номер заказа? И в каком магазине это было?

5

0
5

Платеж прошел, заказ отменен? Причина?

16.09.2016 позвонил в организацию Академия Плюс Екатеринбург, менеджер ответил, что сначала надо оплатить заказ № 1641596-3, что я и сделал. Платежный документ № 11741 от 16.09.2016

5

-1
+6

Заказ # 1741551-2 от 24.04.2017 привезли не полный комплект. Получал не сам. Кроме этого вместо синтетики 1 литр положили чистую МИНЕРАЛКУ.

Заказ # 1741551-2 от 24.04.2017 привезли не полный комплект. Не положили промывку инжектора. Получал не сам. Кроме этого вместо синтетики 1 литр положили чистую МИНЕРАЛКУ. Хорошо что посмотрел на станции когда отдавал на ТО. Чуть движек не...

5

-1
+6

Интернет магазин

Сделал в понедельник заказ с доставкой. Написано было НОЛЬ дней. Никто так так и не позвонил в понедельник, ждал вторник и тоже тишина. Пытался сегодня сам дозвониться, но трубку никто не берет или просто сбрасывают. В чем проблема? Если не...
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 24.05.2017
Не могли бы Вы указать номер заказа, оформленного на нашем сайте, чтобы разобраться в ситуации?

5

-1
+6

Никакой реакции на заказ.

Заказал подушку переднего сиденья Escalade. За сутки никто не позвонил, дозвониться до филиала на Проспекте мира не реально. Да еще теперь и цену изменили больше чем в 2,5 раза. Номер заказа 17-UR25559
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 06.06.2017
Менеджерам информацию передал, должны связаться в течении 15 минут.

4

-1
+5

Доставка товара

Не могу дозвониться в магазин на Проспекте мира в Москве. Постоянно сбрасывают, утром правда обещали перезвонить. Курьер должен был приехать с товаром, ни звонков, ни курьера. В предыдущий раз (суббота) курьер сообщил в компанию что не дозвонился,...
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 01.06.2017
Здравствуйте. Доставку должны были организовать до 16:00, но курьеры задержались. ожидайте, до 17 обещали привезти.
приносим свои извинения за доставленные неудобства.

4

-2
+6

фиксаторы фар блейзер заказ номер-К33456-17

Доброго дня! заказал у вас фиксаторы фар на шевроле блейзер, оплатил 1178 рублей, а ни ответа ни привета(((
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 26.05.2017
К сожалению Ваш заказ был потерян при прохождении таможни, сделали перезаказ, пока ожидаем поступления. Как только приедет на склад, с Вами обязательно свяжутся. Просто заказы из-за границы долго проходят таможню, так как поменяли правила ввоза товаров с интеллектуальной собственностью. Приносим свои извинения за задержки.

4

-1
+5

Подвисли деньги на заказе # 1740019-1 от 22.02.2017 в 15:42:45

Запчасть не подошла - сделали отказ. Дважды писал заявление на возврат денег на карту. Пытался забрать запчасть - не дали сказали, что уже оформлен возврат. Предложили купить еще раз.

4

0
4

Введите заголовок...

Академия Плюс, стала просто отвратительно работать!!! Вы в своем невежестве относительно знания материальной части автомобиля, переплюнули даже Exist. Вы были раньше лучшим магазином, в котором всегда, все можно найти. В крайнем случае...
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 21.04.2017
Не могли бы Вы указать номера заказов, по которым такие проблемы?

4

-1
+5

Второй месяц ожидания.... Заказ # 1720061-19 от 12.06.2017

Добрый день! Ребята, поднажмите, я в вас еще верю. Смогу хотя бы на этой неделе получить? Заказ # 1720061-19 от 12.06.2017. Таможня дает добро. =)

3

-1
+4

Проблема регистрации

Добрый день. Я оплатил заказ. Выскочило сообщение о том что я зарегестрирован. И пароль выслан на емейл. Но пароль так и не пришел. При попытке оплатить еще один заказ выскакивает " введите пароль" А при попытке востановить пароль пишет...

3

-1
+4

не могу войти кабинет пользователя

Академия Плюс <intershop@autozap.ru> 22:58 (15 ч. назад) кому: мне Здравствуйте! Для Вашего удобства мы автоматически зарегистрировали Вас на нашем сайте - http://www.autozap.ru Ваш логин и пароль для входа в личный кабинет: Логин:...

3

0
3

Прошу уточнить сроки получения заказа № 17-UR24524

Заказ оплачен 17.04.2017, когда ожидается прибытие заказа, прошу уточнить сроки получения заказа № 17-UR24524

3

-2
+5

Почему не прислали мне трек-номер заказа? Прошла неделя...

Заказ должен был быть отправлен в тк 27.04, до сих пор от менеджера не пришел трек -номер заказа... 28.04 он говорил, что сделает запрос. Так никакой информации до сих пор нет

3

-1
+4

Интернет магазин москва плохая работа

В первый день часов в 12 сделал заказ рулевой амортизатор,срок 0 дней,есть в наличии в другом магазине,сразу оплатил,в первый день со мной никто не связался,сам пытался дозвониться и все безуспешно,во второй день сам дозвонился утром,сказали...
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 17.05.2017
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, произошел сбой в работе отдела логистики, переместили позже, чем положено на центральный склад, в связи с чем и произошла задержка.
В будущем, надеюсь, такие ситуации не будут повторяться.
Еще раз приношу наши извинения от лица компании и в компенсацию могу предложить Вам скидку в 10% на следующий заказ.

3

-1
+4

Заказ # 1727304-1 от 12.05.2017

Позиция ASBT150 Asva Пыльник ШРУСа "затяжная" доставка из Новосибирска.
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 30.05.2017
К сожалению на данный момент пользуемся для пересылки услугами транспортных компаний и та, которой пользуемся.ю задерживает посылку.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

3

0
3

Заказ # 1741149-1 от 04.06.2017 где он и будит вообще

Заказ # 1741149-1 от 04.06.2017 где он и будит вообще
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 08.06.2017
Заказ на складе, но Вы отказались от заказа. Заказ аннулирован.

3

0
3

Заказ # 1742804-2 от 26.06.2017 в 15:12:07

Заказывал первый раз в данной компании получил через 2 месяца. Причина - задержка на таможне. Заказал второй раз. Уверили меня, что на этот раз будет все намного быстрей. Дело снова приближается к 2 месяцам. Снова какие-то проблемы. Все...
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 25.08.2017
На данный момент идет приемка на складе товара, который прибыл с таможни. Ожидаем, когда примут весь товар и тогда менеджер Вас наберет.

3

0
3

Заказ # 1745069-1 от 05.05.2017 в 03:10:22

Очень плохая работа. Жду заказа с мая месяца. Сроки и контроль вообще не реальные.

3

0
3

Заказ # 1736950-3 от 28.06.2017 , Заказ # 1736950-2 от 12.03.2017

Все оплачено , вторую неделю лежат заказы на складе (после доставки на склад второго заказа). Когда они будут отправлены на Керчь???

3

0
3

Долго доставка

Подскажите долго идти будет данный Заказ # 1743709-1 от 1 августа? Было написано 24 дня. И почему в процессе доставки меняется производитель?
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 13.09.2017
24 дня - это среднестатистический срок поставки в рабочих днях.
На этой неделе ожидается. По поводу изготовителя - не переживайте, просто в базе заказы с ебея у нас все под одним производителем идут. Будет именно то, что продавец предлагалю

2

-1
+3

Не могу сдать Неисправную ступицу...

Добрый вечер.... Пытался сдать ступицу в магазине на Народного Ополчения 21, но вместо этого получил письменный отказ.... И к моему сожалению услышал оскорбление..: "Вы на ней поездили и пытаетесь нам ее сдать" Не ожидал такого...
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 31.05.2017
Не могли бы Вы описать более подробно. Есть ли номер заказа у Вас или номер накладной (товарного чека), на кого был оформлен заказ? Попытаемся разобраться в сложившейся ситуации.

2

0
2

срок поставки

Заказал у вас 12.07.2017 стойки стабилизатора, перед оплатой общался с менеджером уточнял срок поставки в Екатеринбург, на сайте указан ЧЕТЫРЕ дня, менеджер также подтвердил данный срок. Оплатил после 16:00. Получается выполнение заказа приход на...
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 19.07.2017
Не могли бы Вы для начала указать номер/номера заказов, для того, чтобы понимать вообще, что за заказы и что с ними происходило.
А вообще на сайте указаны среднестатичтические сроки поставок исроки указаны в рабочих днях, о чем должен был Вас информировать менеджер при оформлении Вашего заказа. Если Выяснится факт того, что менеджер не консультировал Вас, то виновные будут наказаны в данном инциденте.
Спасибо за Ваш отзыв и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

P.S. Укажите данные по заказу, пожалуйста, что бы разобраться в ситуации.

2

0
2

БАРДАК

Заказ # 1721046-11 от 23.08.2017. Оплачен полностью. Получение денег - не позвонили. Ладно дозвонился сам. Сказали заказ ориентировочно придет 05.09.2017. Не позвонили. 08.09.2017 дозвонился - выясняется, что заказ так и не отправляли из москвы....

2

-1
+3

ПОЛНЫЙ ПРОВАЛ!

Разместил заказ в одном городе- РЕАКЦИИ НОЛЬ! Телефон НЕ ОТВЕЧАЕТ,ЗВОНИЛ " дня Разместил заказ в другом городе - ..позвонили, сказали , что цена в 2 РАЗА выше, так как это комплект из 2 деталей, хотя я об этом знал! На сайте этой инфы не...
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 25.08.2017
Укажите хоть какие-то данные:
номер/номера заказов
номер телефона
ФИО/название организации

Страницы< 1 2 3 4 5 6 7 8 ...17 >

Copyright © 2017 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру | Политика конфиденциальности