Мы используем Реформал.ру:   Войти

Академия Плюс

Здесь Вы можете оставить предложения и отзывы по развитию и работе сайта "Академия Плюс". А также получить техническую консультацию по подбору запчастей.
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

2

-1
+3

ПОЛНЫЙ ПРОВАЛ!

Разместил заказ в одном городе- РЕАКЦИИ НОЛЬ! Телефон НЕ ОТВЕЧАЕТ,ЗВОНИЛ " дня Разместил заказ в другом городе - ..позвонили, сказали , что цена в 2 РАЗА выше, так как это комплект из 2 деталей, хотя я об этом знал! На сайте этой инфы не...
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 25.08.2017
Укажите хоть какие-то данные:
номер/номера заказов
номер телефона
ФИО/название организации

2

0
2

Никто не говорит что с заказом, Заказ # 1743174-2 от 30.06.2017.

Оформил, оплатил заказ. Как говорили менеджеры, заказ 25 поступил. И с 25 его все на складе не могут найти. Товарищи, это просто неприемлемо. Я полагаясь на вас поставил машину в сервис где мне начали проводить работы. В итоге машина 10 дней стоит...

2

0
2

Заказ # 1748245-1 от 20.08.2017 в 12:34:58

Добрый день! Дозвониться нереально! Хочу узнать судьбу заказа! Заявлено 16 дней доставка, пошло 23! Проясните ситуацию!
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 13.09.2017
Передал Вашему менеджеру, чтобы связался с Вами в кротчайшие сроки!

1

0
1

Заказ # 1739831-1 от 04.02.2017

Здравствуйте. Заказ # 1739831-1 от 04.02.2017 можно уточнить примерный срок доставки из США морем? А то уже прошло 3 месяца. Пока тишина.
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 02.05.2017
Приносим свои извинения за столь продолжительный срок поставки. Связанно это с тем, что на таможне, как я понял, изменили правила ввоза некоторых групп непродовольственных товаров и товаров, на которые распространяется интеллектуальная собственность. Долго с ними боролись и, вроде как, перебороли.
Ваш заказ ожидается на складе 05.05.2017, но возможно будет немного позже, так как у нас очень много груза было арестовано и на складе могут не успеть принять весь груз, который мы вывозим с таможни, так как там почти все контейнеры, которые были арестованы с февраля.
Но как приедет - сразу же с Вами свяжемся.

1

0
1

Благодарим Вас за оформление заказа № 17-UR25127 на сайте www.autozap.ru! После обработки заказа с Вами свяжется менеджер 'Академии плюс'.

Добрый день. Менеджеры связывались. Сказали - ждать "дней 10", позвонят. Я приеду и оплачу, после чего уеду счастливым обладателем спойлера. С 18-го мая сколько уже дней-то прошло? Где Заказ? Где звонок от менеджеров, если с Заказом...
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 05.06.2017
По Вашему заказу от данного поставщика пришел отрицательный ответ (данный спойлер был продан ранее, информация была не актуальной на момент заказа), по факту получения данной информации мы оперативно перезаказали данный спойлер дабы уложиться в рамки 10 дневного срока поставки, к сожалению произошла задержка отправки Вашей запчасти, обязуемся связаться с Вами в течении 1-2 рабочих дней. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

1

0
1

Зака

Заказал запчасти 23 марта 2017г, запчасти шли долго и не целиком пришли, сцепление приехало в середине мая, выжимной подшипник перезаказывали три раза и до сих пор не привезли, на просьбу связаться с начальником отдела всегда одно предложение...
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 08.06.2017
Руководство должно уже было связаться с Вами по Вашему заказу.

1

0
1

" Так не делается " попытка номер два

В первый раз я к Вам обращался с претензией такого содержания "Узнал о Вашем сайте у Московских коллег по форуму, очень хорошо отзывались, выяснил, что в Твери есть Ваш офис. Приехал, заказал нужную запчасть, очень порадовала цена и сроки....
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 06.07.2017
К сожалению, филиал в Вашем городе закрылся. Все заказы переведены в Московский офис.
По поводу Вашего заказа - лично я Вам звонил три раза, ни разу трубку никто не поднял.
По датчику пришел отказ, не нашли в Штатах на складе, скорее всего пересорт с чем то.
Могу предложить перезаказать за 3827 рублей.
И отправьте Ваши данные нам на почту intershop@autozap.ru
Контактный телефон, который активен, номер заказа. Я с Вами свяжусь.

1

0
1

здраствуйте.заказал салентблоки на ш.б=заказа К54287-17 оплатил со сбебанковскойкартой.аответпришол заявка одобрена прмсвязь банк и все на э

Где заказ .выслан не выслан?
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 25.07.2017
передал информацию Вашему менеджеру, должен с Вами связаться в ближайшее время и проинформировать Вас по заказу. По поводу денежных средств - они поступили, можете не переживать.

1

0
1

нет реакции на заказ

Сделал заказ вчера вечером,сразу оплатил его,прошли сутки,как висел на рассмотрении менеджером так и висит,никто не перезванивал,а сам я в течении дня не могу дозвониться в офис,а деталька очень нужна.Срок доставки указывался 2 дня. Заказ 1745120-2
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 14.09.2017
14 сентября с 10:00 до 17:00 часов
не будет света в филиале г. Санкт-Петербург.
Приносим извинения за предоставленные неудобства

1

0
1

Хороший сервис

Кто бы и что не говорил, а мне повезло с Академией Плюс. Никогда ранее не знал о существовании интернет-магазина, пока не столкнулся с проблемой. Мой Линкольн Navigator отправил на диагностику, оказалось, что срочно надо заказывать запчасти из-за...

0

-3
+3

Почему не отображается в личнм кабинете оплата заказа через сбербанк?

Заказ №1640002-1 от 20.06.2016 - 21:56:21 ,отправил копию квитанции об оплате.Деньги через сбербанк проходят через неделю.Прошла неделя - в рубрике "финансовая операци" - стоит -0.Менеджер по обработке заказа не перезванивает

0

-6
+6

Всё на высшем уровне! Почти всё! Дозвон - просто ужасен! Отнимает много времени! А его ни когда нет! Не ужели нельзя решить эту проблему?

Раньше было проще. Позвонил, ответили, поработали. Закончили. Всё! Теперь, это похоже на то, когда ты решил дозвониться до "Мегафона".... Не дождёшься! Пока проговорит робот Дима.... Потом, музычка для потери рассудка....Пока тебе...

0

0
0

запчасти

могу я узнать по номеру заказа сколько еще будут идти запчасти? номер к27892
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 19.04.2017
Здравствуйте, Александр Владимирович.

Согласно заявленным срокам по договору поставки, срок выполнения заказа 5-8 дней.
Дата оформления заказа № 27892" 17.04.2017
Дата прихода на склад в Новосибирск 21.04.2017-24.04.2017

0

0
0

сдела17-UR24428

сделал заказ, 17-UR24428, оплатил обещали, что со мной свяжется менеждер. Прошла неделя никто со мной не связался, что с заказом неизвестно!!! Вы на адрес электронной почты высылайте информацию о заказе и его движении. Вышлите трек код для...
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 17.04.2017
Приносим свои извинения за произошедшую ситуацию! Менеджер связался с Вами и надеюсь все Ваши вопросы закрыл.

0

0
0

заказ №1741867-1 жду второй месяц.на сайте в наличии на складах 57 комплектов ..менеджер говорит что ни одного нету..это просто так пишут...

Если нет заказанных деталей на вашем складе ..скажите на каком они есть ..за месяц я пешком дойду и куплю..на сайте на складах пишут находятся 57 комплектов...у менеджера в наличии ни одного как так может быть.....кто врет и отталкивает от...
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 28.04.2017
С Вами связался менеджер. На все вопросы ответили, надеюсь?

0

-1
+1

Введите заголовок...

нашел на вашем сайте нужные мне детали по привлекательной цене и решил позвонить.поговорил с менеджером и озвучил список необходимых мне запчастей.менеджер взял мои контактные данные( почту и номер телефона) и пообещал подобрать все...
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 02.05.2017
Не могли бы Вы указать имя менеджера, с которым общались?
Ну и адрес магазина, если знаете в какой магазин обращались.
Даже из-за того, что коллектив меняется, это не причина не перезванивать клиентам, будем разбираться в данной ситуации.

0

-1
+1

по заказу в Курган

Вы можете отправить в Курган? транспортными компаниями - "Кит", "БайкалСервис" или "Деловые линии" GENERAL MOTORS (США) Номер: 15726936 Фиксатор крышки фары (2штуки) мой телефон -89512700293 Сергей
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 02.05.2017
Лучше пишите с запросами на почту intershop@autozap.ru
По поводу того артикула, что Вы предоставили - под заказ из США, срок поставки от 3 до 7 недель (будет зависеть из-за скорости прохождения таможни, сейчас переодически арестовывают груз на дополнительные досмотры). По цене 579 рублей за 1 штуку + добавится стоимость доставки из США в Россию. Рассчитывается из учета веса по 900 рублей за 1кг. Но по весу они немного весят, доплата тоже небольшая будет.

0

0
0

Отношение к клиентам.

Здравствуйте. Сделал и оплатил заказ 9 апреля 2017 г, обещали что заказ будет исполнен в течении 2 недель. Сегодня уже 3 неделя закончилась. Заказ не исполнен. Дозвониться никуда не возможно ни в головной офис ни в розничный магазин скидывают...
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 02.05.2017
Не могли бы Вы указать номер или номера заказов, чтобы понимать о чем идет речь?

0

0
0

Добрый день! Скажите у Вас есть стойки стабилизатора задние на тойота харриер Vin MCU150238153

Добрый день! Скажите у Вас есть стойки стабилизатора задние на тойота харриер Vin MCU150238153
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 03.05.2017
Здравствуйте! Не могли бы Вы отправить Ваш запрос на почту нашего интернет-магазина intershop@autozap.ru

Наши менеджеры ответят на все Ваши вопросы и запросы.

0

0
0

Здравствуйте

Хочу продолжить сотрудничество....
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 11.05.2017
Ответил Вам в прошлом сообщение

0

0
0

Заказ # 17-UR24831 от 04.05.2017 статус всё ещё "подтвержден" и не переходит в работу

Заказ # 17-UR24831 от 04.05.2017 статус всё ещё "подтвержден" и не переходит в работу, прошел уже почти месяц, что делать?
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 02.06.2017
В данном случае лучше связаться с менеджером в Челябинске и спросить у него, что с заказом. Если какая-то проблема с логистикой или потеряли/повредили заказ при доставке, должны были связаться.
Вот номер филиала, в котором Вы оформили заказ +7 (351) 20-20-110.
Звоните, спрашивайте Юрия, он должен ответить Вам на все вопросы.

0

0
0

Введите заголовок...

Заказал запчастей по списку, приехал забирать, а оказалось, что фильтр акпп и прокладка уехали меня не дождавшись. На мой вопрос, а почему вы не позвонили, что эти детали могу уехать, сказали, что мы не звоним пока все детали заказанные клиентом...
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 19.06.2017
Не могли бы Вы указать Ваши ФИО и контактный номер телефона, либо номер заказа/заказов, чтобы попытаться разобраться в ситуации?

0

-2
+2

Здравствуйте! Заказываю у вас не первый раз, и точно не в последний.

Заказываю не первый день и не первый год. Раньше было оперативнее, но сейчас со слов менеджера таможенные органы тормозят и из-за этого сроки сильно увеличивают. Но все равно хотелось бы сказать спасибо.
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 26.06.2017
Спасибо Вам за отзыв и добрые слова. К сожалению, на таможне действительно изменились правила ввоза всех непродовольственных товаров. Особенно проблемно сейчас с товарами, на которые распространяется интеллектуальная собственность (а распространяется она на половину брендов), так как теперь проверяют не малую часть груза, который провозится через таможню, а абсолютно каждая деталь.
Раньше просто документы проверяли и отпускали, теперь весь контейнер потрошат. От того и сроки увеличились + часто на таможне стал пропадать товар. Надеемся, что в скором времени все вернется назад :)

0

0
0

Введите заголовок...

делал Заказ # 1747109-1 от 22.06.2017 в 16:58:48 не пришел фильтр масленый, что делать?

0

0
0

Добрый день, почему нет представительства в Республике Крым?

Добрый день, отсутствует представительство Вашей компании в Республике Крым. Предлагаю Вам помощь в организации офиса в городе Евпатория. Если Вам интересно, конечно.
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 28.08.2017
Ну вот как то так сложилось, что нет представительства.
Вы можете прислать на почту intershop@autozap.ru
свое предложение в помощи, на каких условиях и тд.
Если предложение будет интересно руководству, они свяжутся с Вами и обсудите этот вопрос уже более детально.

0

0
0

Do you do overseas orders to New Zealand?

I would like to order a part to be sent to New Zealand but there is no shipping option available.
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 13.09.2017
Yes, sure we can do this. Let me know part numbers or VIN and description of parts you are looking for. Also let me know your e-mail adress/

0

0
0

Предоплата

Почему отменили заказ без предоплаты. Хотя бы примерным клиентам оставили бы или какой нибудь другой категории клиентов с какими нибудь условиями. Мне лично не удобно с одного конца города в другой два раза ездить.
Официальный ответ
Руслан "Академия Плюс", 20.09.2017
Укажите номер заказа, чтобы понимать о чем речь.
Есть некоторые детали, которые только по 100% предоплате возим абсолютно любым клиентам.
Так же заказы из Америки без оплаты не уходят в работу.

Если неудобно ездить - у нас есть оплата картой, QIWI, квитанция.

Страницы< 1 2 3 4 5 6 7 8 ...17 >

Copyright © 2019 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру | Политика конфиденциальности